Кепілдік талоны

1. Кепілдік қызмет көрсету көлемі

1.1. Кепілдік қызмет көрсетуге тауардың дұрыс жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін оны тегін жөндеу немесе ауыстыру кіреді.

1.2. Кепілдік қызмет көрсету түрі өнім түріне байланысты

• iPhone құрылғыларына жөндеу кепілдігі қолданылады.
• Зақымдалған бөлшектері бар AirPods кепілдік бойынша ауыстырылады.
• MacBook, iMac және Mac Studio құрылғыларына ауыстыру кепілдігі қолданылады.
• iPad кепілдік бойынша ауыстырылады.
• Apple Watch ауыстыру кепілдігімен қамтылған.
• Apple TV кепілдік бойынша жөнделеді.
• Барлық құрылғы аксессуарлары кепілдік бойынша ауыстырылады.
• Сериялық нөмірі жоқ, APPLE шығарған аксессуарлар кепілдік бойынша ауыстырылады.
• Bang & Olufsen өнімдеріне жөндеу және ауыстыру кепілдігі қолданылады.

1.3. Кепіл беруші Грузияның Тұтынушылар құқықтарын қорғау туралы заңының 17-бабына және осы құжаттың 1.1-тармағына сәйкес әрекет етеді. Кепіл беруші өнімнің қалыпты жұмысын қамтамасыз ету үшін жөндеу немесе ауыстырудың орындылығын бағалайды және бұл бапта көрсетілген қызмет түрлерін ескереді.

2. Кепілдік шарттары мен мерзімдері

2.1. "APPLE" өнімдеріне кепілдік мерзімі 1 жылды құрайды, бұл өндірушінің ресми кепілдігіне сәйкес келеді. APPLE пайдаланушылары құрылғының бірегей нөмірін пайдаланып, ресми сайтта кепілдік мерзімін өз бетінше тексере алады: https://checkcoverage.apple.com/

2.2. "Bang & Olufsen" өнімдеріне кепілдік шарттары қоса берілген кестеде көрсетілген және өндірушінің ресми кепілдігіне сәйкес келеді. Пайдаланушылар сондай-ақ ресми сайтта кепілдік мерзімін тексере алады: https://bang-olufsen.com

2.3. Кепілдік қызмет көрсету Грузия аумағында, Тбилиси қаласы, Сулхан Цинцадзе көшесі, 12-үй мекенжайында орналасқан APPLE-дің уәкілетті сервис орталығы "iSupport"-та жүзеге асырылады.

2.4. Кепілдік зауыттық ақаулардан туындаған жабдық зақымдарын қамтиды.

2.5. Сатып алушы ақау анықталған жағдайда дереу сервис орталығына жүгініп, ақаулы өнімді пайдалануды тоқтатуы тиіс.

2.6. Кепілдік қызмет көрсету үшін сатып алушы сатушыдан кепілдік хатын және сатып алуды растайтын құжатты (чек, бөліп төлеу құжаты немесе тауар шоты) ұсынуы қажет. Құжаттарда тауардың атауы, сериялық нөмірі/IMEI-коды, сатып алушының деректері, сатып алу күні, сатушының мөрі, жауапты қызметкердің деректері және сатып алушы мен қызметкердің қолдары болуы тиіс.

3. Кепілдік қызмет көрсетудің ерекше шарттары

3.1. Сервис орталығына тапсырылған өнімді диагностикалау мерзімі 1-ден 3 жұмыс күніне дейін. Пайдаланушы көрсеткен тұрақсыз ақаулар болған жағдайда, диагностика мерзімі 1-ден 7 жұмыс күніне дейін болуы мүмкін.

3.2. Кепілдік қызмет көрсету ақылға қонымды мерзімде, бірақ диагностика аяқталғаннан кейін 30 жұмыс күнінен кешіктірілмей жүзеге асырылады.

3.3. Кепілдік қызмет көрсету аяқталғаннан кейін сатып алушы тауарды қабылдау-тапсыру актісі бойынша қабылдауы тиіс.

3.4. Пайдаланушы сервис орталығына тапсырылған Apple құрылғысында FmiP-FmM функциясын өшіруі тиіс (немесе өшіру үшін қажетті деректерді ұсынуы тиіс), әйтпесе уәкілетті сервис орталығы құрылғыны тексере алмайды.

3.5. "ASBC" ЖШС қауіпсіздік мақсатында барлық деректерді басқа құрылғыға көшіруді және өнімді зауыттық баптаулармен ұсынуды ұсынады.

3.6. Егер тексеру және/немесе диагностика барысында ақау пайдалану, сақтау немесе өндіруші тікелей белгілеген басқа шарттарды бұзудан туындағаны анықталса, сервис орталығы кепілдік қызмет көрсетуден бас тартады.

4. Өтпелі ережелер

4.1. Кепілдік хаты Грузияның Азаматтық кодексіне және "Тұтынушылар құқықтарын қорғау туралы" заңына сәйкес жасалған және сатып алушы/тұтынушының құқықтарын қамтамасыз етеді. Егер кепілдік хатының қандай да бір тармағы заңмен қайшылықта болса, заң басымдыққа ие болады.

4.2. Кепілдік хаты берілген сәтте кепілдік қызмет көрсететін сервис орталығының деректері: iSupport ("ASBC" ЖШС), Тбилиси, Сулхан Цинцадзе көшесі, 12-үй, телефон: (+995) 32 2 30 10 01.